Operations Management in Service Industries and the Public Sector: Text and Cases

Operations Management in Service Industries and the Public Sector: Text and Cases12296407Operations Management in Service Industries and the Public Sector Text and Cases Christopher Voss, School of Industrial and Business Studies, University of Warwick Colin Armistead, The European School of Management Studies, Oxford Bob Johnston, School ofIndustrial and Business Studies, University of Warwick Barbara Morris, Department of Management Studies, Sheffield City Polytechnic Aimed at teachers and students on business and management courses teaching and studying Operations as well as those concerned with the management of specific service industries, this book brings together concepts found in the wider literature as well as presenting some new concepts. Written from the standpoint of operations management specialists?rather than marketing managers?the book examines the operational aspects of service operations and includes vital links with marketing, organization and business policy by using a wide range of case studies from both the public and the private sector....Operations Management in Service Industries and the Public Sector Text and Cases Christopher Voss, School of Industrial and Business Studies, University of Warwick Colin Armistead, The European School of Management Studies, Oxford Bob Johnston, School ofIndustrial and Business Studies, University of Warwick Barbara Morris, Department of Management Studies, Sheffield City Polytechnic Aimed at teachers and students on business and management courses teaching and studying Operations as well as those concerned with the management of specific service industries, this book brings together concepts found in the wider literature as well as presenting some new concepts. Written from the standpoint of operations management specialists?rather than marketing managers?the book examines the operational aspects of service operations and includes vital links with marketing, organization and business policy by using a wide range of case studies from both the public and the private sector....

Подробнее >>>

платье от Valentino, 97754

платье от Valentino, 97754<br><br>Пол: женский

Пол: женский

Подробнее >>>










Estel Alpha Homme - Шампунь для волос от перхоти 250 мл

Estel Alpha Homme - Шампунь для волос от перхоти 250 млAH.2Проблемы волос: Перхоть Побеждать каждый день – в спорте, на дороге, побеждать себя самого – прерогатива мужчины. В борьбе против перхоти самое надежное оружие – ALPHA HOMME ESTEL! Комплекс активных компонентов в составе продукта деликатно устранит перхоть, а при регулярном использовании позволит забыть о ней навсегда. Результат: Аллантоин – регенерирует кожу головы Пироктон оламин – оказывает бактерицидное действие Цинк пиритион – оказывает фунгицидный эффект. Способ использования: нанесите на влажные волосы, вспеньте, смойте, при необходимости повторить. Подходит для ежедневного применения.Проблемы волос: Перхоть Побеждать каждый день – в спорте, на дороге, побеждать себя самого – прерогатива мужчины. В борьбе против перхоти самое надежное оружие – ALPHA HOMME ESTEL! Комплекс активных компонентов в составе продукта деликатно устранит перхоть, а при регулярном использовании позволит забыть о ней навсегда. Результат: Аллантоин – регенерирует кожу головы Пироктон оламин – оказывает бактерицидное действие Цинк пиритион – оказывает фунгицидный эффект. Способ использования: нанесите на влажные волосы, вспеньте, смойте, при необходимости повторить. Подходит для ежедневного применения.

Подробнее >>>



Плед "Baby Days", цвет: голубой, 76 см х 101 см

Плед Baby Days, цвет: голубой, 76 см х 101 смbd10009_голубойСтирка при температуре не более 30°С. Деликатный отжим. Не отбеливать. Не гладить. Сухая чистка запрещена. Сушка в барабане при более низкой tСтирка при температуре не более 30°С. Деликатный отжим. Не отбеливать. Не гладить. Сухая чистка запрещена. Сушка в барабане при более низкой t

Подробнее >>>









Нож Ножемир Куница 6515

Нож Ножемир Куница 6515<br>


Подробнее >>>










Туника с V-образным вырезом и контрастным принтом

Туника с V-образным вырезом и контрастным принтом<br>


Подробнее >>>










Robbe & Berking Besteck Avenue 925 Лопатка для спаржи Стерлинговое серебро 925 пробы

Robbe & Berking Besteck Avenue 925 Лопатка для спаржи Стерлинговое серебро 925 пробы<br>


Подробнее >>>










Крем для лица и тела 75 мл.

Крем для лица и тела 75 мл.Крем Aloe Line для лица и тела предназначен для малышей с первых дней жизни. Крем отлично увлажняет кожу малыша, устраняет раздражения, покраснения, воспаления и предупреждает их возникновение. Особенности: Активные компоненты: экстракт Алоэ Вера, масло виноградных косточек, масло сладкого миндаля, масло какао, пантенол, экстракт Коньяк Маннан, экстракт ромашки, Витамины А и Е. pH нейтральный. Не содержит парабенов, пропиленгликолей, минеральных масел. Активная регенерация кожи. Интенсивно увлажняет и защищает. Питает и успокаивает кожу ребенка.<br><br>Цвет: NoneКрем Aloe Line для лица и тела предназначен для малышей с первых дней жизни. Крем отлично увлажняет кожу малыша, устраняет раздражения, покраснения, воспаления и предупреждает их возникновение. Особенности: Активные компоненты: экстракт Алоэ Вера, масло виноградных косточек, масло сладкого миндаля, масло какао, пантенол, экстракт Коньяк Маннан, экстракт ромашки, Витамины А и Е. pH нейтральный. Не содержит парабенов, пропиленгликолей, минеральных масел. Активная регенерация кожи. Интенсивно увлажняет и защищает. Питает и успокаивает кожу ребенка.

Цвет: None

Подробнее >>>



Универсальный стенд Black Horns для Sony PSP 2000/3000 (BH-PSP02801)

Универсальный стенд Black Horns для Sony PSP 2000/3000 (BH-PSP02801)BH-PSP02801В набор Black Horns Stand Kit для PSP 2000/3000 входит универсальная пластиковая подставка для игровой консоли, мобильного телефона или другого устройства. В комплекте также имеются 2 ткани для протирания экрана приставки и кожаный ремешок на руку для переноски устройств. Подставку можно использовать с iPhone/iPod.В набор Black Horns Stand Kit для PSP 2000/3000 входит универсальная пластиковая подставка для игровой консоли, мобильного телефона или другого устройства. В комплекте также имеются 2 ткани для протирания экрана приставки и кожаный ремешок на руку для переноски устройств. Подставку можно использовать с iPhone/iPod.

Подробнее >>>







Бандана ORIGINAL

Бандана ORIGINALBuff<br>Бандана ORIGINAL – бесшовный головной убор, выполненный в форме трубы. Эта знаменитая модель от бренда Buff известна своей функциональностью: она легко растягивается, превращаясь то в шарф, то в защитную маску, то в стильную шапку. Инновационная ткань...<br><br>Цвет (гамма): Темно-зеленый<br>Размер: 53-62Buff
Бандана ORIGINAL – бесшовный головной убор, выполненный в форме трубы. Эта знаменитая модель от бренда Buff известна своей функциональностью: она легко растягивается, превращаясь то в шарф, то в защитную маску, то в стильную шапку. Инновационная ткань...

Цвет (гамма): Темно-зеленый
Размер: 53-62

Подробнее >>>







Форма футбольная детская Asics Goal MC Set

 Форма футбольная детская Asics Goal MC Setая футбольная форма Asics Goal MC Set. Состав: 100% полиэстер, 140 г/м2.ая футбольная форма Asics Goal MC Set. Состав: 100% полиэстер, 140 г/м2.

Подробнее >>>










Шапка. 013.00014

Шапка. 013.00014013.00014.02Молодежная двухсторонняя шапка Anti отлично дополнит ваш образ в холодную погоду. Сочетание шерсти и полиэстера обеспечивает удобную посадку, ощущение комфорта и надежно защищает от холода. Удлиненную шапку можно носить с отворотом. Такая модель комфортна и приятна на ощупь, она великолепно подчеркнет ваш вкус. Такая шапка станет отличным дополнением к вашему осеннему или зимнему гардеробу, в ней вам будет уютно и тепло!Молодежная двухсторонняя шапка Anti отлично дополнит ваш образ в холодную погоду. Сочетание шерсти и полиэстера обеспечивает удобную посадку, ощущение комфорта и надежно защищает от холода. Удлиненную шапку можно носить с отворотом. Такая модель комфортна и приятна на ощупь, она великолепно подчеркнет ваш вкус. Такая шапка станет отличным дополнением к вашему осеннему или зимнему гардеробу, в ней вам будет уютно и тепло!

Подробнее >>>